IT-Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

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Aufgaben
  • Betreuung aller Statista Mitarbeiter in IT-relevanten Fragen
  • Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem (1st und 2nd Level Support, Schwerpunkt MAC)
  • User Support vor Ort und per Fernzugriff
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen für interne und externe Stakeholder
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
  • Optimierung und aktive Mitgestaltung von IT-Support-Prozessen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT- Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für
  • Systemintegration (w/m/d) und/oder erste Berufserfahrung in IT- Serviceeinheiten
  • Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Kundenorientiertheit
  • Anwender- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Erfahrung im User-Support und Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten
  • Gute Kenntnisse in MAC OS und Windows mit Schwerpunkt auf MAC OS
  • Fließende Deutsch– und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das Team
Bei Statista Tech ist es unsere Aufgabe, die Möglichkeiten moderner Technologien nutzbar zu machen, um Daten und Insights von Statista unseren Kunden auf Knopfdruck verfügbar zu machen. Intern sorgen wir uns um die Bereitstellung einer produktiven digitalen Arbeitsumgebung für alle Statista-Mitarbeitenden weltweit.
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Benefits
  • Hohes Maß an Autonomie
  • Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten 
  • Statista University - umfangreiches Trainingsangebot und individuellen Coachings 
  • Dynamisches, internationales Team
  • Hervorragende Innenstadtlage
  • Deutschland-Ticket Bezuschussung
  • Visa Support
  • Sabbatical
  • Flextime
  • Hybrides Arbeiten
  • Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein inklusives Arbeitsumfeld, das die Vielfalt aller Mitarbeitenden schätzt und fördert
  • Regelmäßige Team-Events und Aktivitäten zur Förderung des Zusammenhalts    
Über uns

Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen. 

2007 in Hamburg gegründet, haben wir uns schnell zu einem globalen Unternehmen mit Büros in Metropolen wie London, New York und Tokio entwickelt. Und wir haben auch weiterhin viel vor. Unser stetiges Wachstum ist nicht nur Beweis für unseren Erfolg, sondern schafft auch immer neue Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen. 

Bei Statista schätzen und feiern wir unsere vielfältige Kultur. Hier bist Du willkommen, egal, wer Du bist, woher Du kommst, wie Du aussieht, oder welche Graphen und Diagramme du bevorzugst. Deine Geschichte ist wichtig – schreibe sie weiterhin als Teil unseres Teams. 

Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams!

About us

At Statista, we’re all about facts and data, that's why we are the world's leading business data platform.
By providing reliable and easy-to-use data as well as various data analytics products and services, we empower people worldwide to make fact-based decisions. 

Founded in Hamburg in 2007, we have quickly grown into a global company with offices in major cities such as London, New York and Tokyo. And we still have a lot of plans. Our constant growth does not only prove our success, but also keeps creating new development and career opportunities for our employees. 

At Statista we value and celebrate our diverse culture. You are welcome here for who you are, no matter where you come from, what you look like, or whether you prefer bar graphs to pie charts. Your story matters – keep writing it as part of our team.
 
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